A transformação digital da Administração Pública brasileira revolucionou a maneira com que os serviços públicos são prestados. Mas será que apenas a tecnologia, por si, é suficiente? Nesta obra, o autor dedica-se a explorar a transformação digital administrativa no Brasil, suas fases e os desafios impostos pelo Governo Digital no âmbito dos serviços públicos. Utilizando abordagem crítica e objetiva, o texto conduz a um horizonte em que a tecnologia pode auxiliar na prestação dos serviços públicos sem prejudicar os compromissos estabelecidos na Constituição de 1988, especialmente os direitos fundamentais e a prestação adequada do serviço público. Uma obra essencial para pesquisadores, gestores públicos, cidadãos e cidadãs interessados num projeto coletivo de serviços públicos para o mundo digital.